BYConcept Yatırım ve Satış Koordinatörü Mahmut Saymaz, ByConcept'in İstanbul Sultanbeyli'deki satış ofisinin, yaklaşık 500 metrekare alan üzerine kurulu olduğunu belirterek, şu bilgileri verdi: "Ofis için 1 milyon dolar yatırım yaptık. Grup olarak ilk önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Müşterilerimizi ortağımız olarak görüyoruz. Satış personeli, idari işler ve servis personelleri olmak üzere tüm ekibimiz bu ilkeyle hizmet veriyor. ByConcept olarak satış ofisimizde 25 personel görev yapıyor. Personelimiz, belirli periyodlarla müşteri ilişkileri ve iletişim eğitimleri alıyorlar. Satış ofisimizi normal sezonda hafta içi günde 10, hafta sonu 20 – 30 kişi ziyaret ederken, yaz sezonunda bu sayı yarı yarıya düşüyor “Saymaz, satış ofisinin özelliklerini şöyle anlattı: "Satıştan çok konforlarını gözettiğimiz müşterilerimiz, ofisimizde oturdukları yerden projenin tamamını izleme imkanı buluyorlar. Müşterilerimizin çocukları için özel alanlarımız da mevcut.Projenin tamamı izleniyor
Saymaz, şöyle devam etti: "Satış ofisinin bir katalog gibi projemizi yansıttığını düşünerek inşa ettik, dolayısıyla müşterilerimiz, kapıdan girdikleri andan itibaren ByConcept kurumsallığnı yaşamaya başlıyorlar. Satış ofisimizde projenin bire bir maketi bulunuyor. Sade ve modern bir mimaride inşa ettiğimiz satış ofisimizde, misafirlerimiz günlük olarak hazırlanan açık büfe ikramlardan faydalana-biliyorlar. Müşterilerimiz, satış temsilcilerimizle görüşmek için beklerken tanıtım dokümanlarından önbilgi alabiliyorlar."
