Kapı sektöründeki yenilikçi çalışmalarına hız kesmeden devam eden Sur Çelik Kapı, satış sonrası hizmet anlayışı ile de dikkat çekiyor.
Müteahhit projelerinde satış sonrası hizmeti ile fark yaratan Sur Çelik Kapı, çilingir hizmeti ile müteahhitlerin işini kolaylaştırıyor. 444 1 SUR numarasından Türkiye’nin her yerinden ulaşabilmeyi sağlayan Sur Çelik Kapı Çağrı Merkezi, kapısı SUR olan herkese 7/24 çilingir hizmeti veriyor. SUR Çelik Kapı, bu özel hizmetini sertifikalı çilingirler aracılığı ile gerçekleştiriyor.
Güvenlikli kapı yapmanın yanı sıra satış sonrası güvenlikli hizmet vermenin de çok önemli olduğunu belirten Sur Çelik Kapı Yönetim Kurulu Başkanı Yalçın Pekgüzel, 7/24 çilingir hizmeti ile ilgili olarak “Güvenlik işimizin olmasa olmazı. Güvenlikli kapı yaptık, garantimizi vererek arkasında durduk. Ama müşterimizin başı sıkıştığında güvenilebilir bir çilingir aramak yerine çağrı merkezi numaramızı arayarak her an kapılarında olacağımızı bilmelerini de istiyoruz.”dedi.
''Her An Kapınızdayız Mottosuyla Yola Çıktık''
“Her An Kapınızdayız” mottosuyla yola çıktıklarını belirten Pekgüzel, ''Sektörümüzde müşteri ile ilişkiler maalesef satın almaya kadar yapılıyor. Oysa çelik kapı alan insan için güvende olma duygusu en önemli konudur. Her an kendini güvende hissetmek için sizden kapıyı almıştır. Anahtarını unuttuğunda kapısını açacak çilingire de güvenmek ister. Güven duygusunu her an hissetmeleri için başlattığımız uygulama ile 7/24 tek bir numara ile bize ulaşmalarını sağladık'' diyerek müşteri memnuniyetinin Sur Çelik Kapı için çok önemli bir konu olduğunu söyleyen Pekgüzel, bu hizmet anlayışı ile müşterileriyle uzun yıllara dayalı bir ilişki modeli geliştirmek amacıyla sadece çilingir değil, kapıları ile ilgili her konuda 444 1 SUR’u arayabileceklerini de sözlerine ekledi.
