Tepe İnşaat Satış ve Pazarlama Müdürü Berna Erkartal, Bilkent Holding'in amiral gemisi olarak güçlü mali yapısı, köklü deneyimi ve saygın kurumsal kimliğiyle, yurt içi ve yurt dışında inşaat sektörünün öncü ve yenilikçi şirketlerinden biri olan Tepe İnşaat’ın Maltepe’de hayata geçirdiği Narcity, Narkule ve Narlife projelerinin CRM yapılandırmasında PRISM CRM’i tercih etme nedenlerini paylaştı.
İş süreçlerini daha güçlü, pratik ve sağlıklı bir duruma getirebilmek için Code5 Yazılım ile işbirliği sürecine girdiklerini belirten Erkartal, PRISM CRM’i seçerken sektörel özelliklerin belirleyici olduğundan bahsetti.
Sektöründe lider bir firma olarak, firmanızı tanıtabilir misiniz?
Tepe İnşaat, yurt içi ve yurt dışında; Orta Avrupa'dan Asya'ya, Kuzey Afrika'dan Orta Doğu'ya imza attığı projelerle, Türk inşaat sektörünün en saygın ve marka şirketlerinden birisi olarak faaliyetlerini sürdürüyor. Tepe İnşaat kurulduğu günden bu yana inşa ettiği konut, alışveriş merkezi, hastane, eğitim binası, endüstriyel tesisler ve altyapı projeleriyle hayatın her alanında yer alıyor. Kurumumuz, bağlı bulunduğu Bilkent Üniversitesi’ne kaynak yaratmanın ve Türk eğitimine katkı sağlamanın yanı sıra üreterek ve istihdam yaratarak ülke ekonomisine katma değer sağlıyor. Tepe İnşaat, gelecekte de farklı iş kollarında ve küresel ölçekte daima ilk sıralarda yer bulma, farklı coğrafyalarda yer alma misyon ve vizyonuna uygun olarak, "kalıcı olmak" ve "güvenilir olmak" temelinde, etik değerlere saygılı bir şirket olarak faaliyetlerini sürdürmeye devam edecek.
2010 yılında CODE5 YAZILIM ile bir işbirliği yaparak PRISM CRM’i tercih ettiniz. PRISM CRM’i tercih etme nedenlerinizden bahseder misiniz?
Bilgi altyapımızı ve iş süreçlerimizi daha güçlü, pratik ve sağlıklı bir duruma getirebilmek için, sektör tecrübesine de güvendiğimiz Code5 Yazılım ile bir işbirliği sürecine girdik. PRISM CRM’i seçerken, sektörel ayarlama ve uygulamaları belirleyici oldu. Doğru analizler yapabilmek ve sağlıklı kararlar alabilmek, tüm projelerimizin entegre sistem ile denetimini sağlayabilmek ve pratik iş süreçlerine sahip olabilmek adına PRISM CRM’i seçtik.
Geçmişte uzun süreler harcayarak alabildiğimiz raporları, PRISM CRM ile çok kısa sürede edinme imkânına kavuştuk. Ayrıca ihtiyaçlarımız doğrultusunda özelleştirdiğimiz raporlarla, satış süreçlerimizi ve müşteri verilerimizi çok daha detaylı olarak inceleyebiliyoruz. Böylece, daha uzun vadeli pazarlama stratejileri oluşturma ve değerlendirme şansına sahibiz. Ek olarak, daha hızlı ve verimli bir altyapıya sahip durumdayız.
PRISM CRM’in birçok modülünü kullanıyorsunuz, en çok beğendiğiniz özelliği hangisi öğrenebilir miyiz?
PRISM CRM, genel özellikleriyle iş süreçlerimizdeki hızı ve verimi artırdı. En çok beğendiğim özelliklerinden birisi Ipad uygulaması… Zaman ve mekân kısıtlamasını ortadan kaldıran bu modülle, satış ekibimiz her alanda programı aktif olarak kullanabiliyor. Ipad uygulamasıyla, proje detaylarımıza ve görsellerimize ulaşabiliyor ve online yapıda satış sürecimizi tamamlıyoruz. Bu özelliğiyle, satış ofisi dışındaki sunumlarımızda da programımızı aktif olarak kullanıyoruz.
Önümüzdeki dönemler için PRISM CRM ile ilgili hedefleriniz nelerdir?
Firmamızın ihtiyaçlarına uygun olarak PRISM CRM uygulamalarını da programımıza entegre ederek CODE5 YAZILIM ile olan işbirliğimizi sürdürmeyi planlıyoruz.
